Regulamin sklepu internetowego

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   Kamila Ligęza prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z przepisami prawa.
2. Adres e-mail kontaktowy:info@gravart.pl
3. Sprzedaż prowadzona jest na terenie Polski.

2. Działalność nierejestrowana

1. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną, co oznacza, że:
   • nie jest wpisany do CEIDG,
   • sprzedaż odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Na życzenie klienta sprzedawca wystawia rachunek.

3. Oferta i ceny

1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są fabrycznie nowe.
2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN).
3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT – ceny są cenami brutto (bez VAT).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wycofania produktów z oferty.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową lub wiadomość prywatną (np. social media).
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych do wysyłki.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie.

5. Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • Płatność kartą (Stripe)
   • BLIK 
2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

6. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • list polecony
   • paczkomaty,
   • odbiór osobisty na terenie Elbląga.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi [np. 1–3 dni robocze + czas dostawy].
4. Koszt dostawy jest podany przy składaniu zamówienia.

7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę mailowo.
3. Produkt należy odesłać w stanie niepogorszonym.
4. Koszt zwrotu ponosi kupujący.
5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od zakupu.
2. Reklamacje można składać mailowo.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • opis problemu,
   • zdjęcia,
   • numer zamówienia.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

5. Oferowana biżuteria ma charakter biżuterii modowej (nie jubilerskiej).

   • Produkty wykonane są z materiałów takich jak stal nierdzewna, plastik lub powłoki galwaniczne.
   • Biżuteria może z czasem naturalnie zmieniać kolor, matowieć lub się ścierać – jest to normalny proces użytkowania.

   Aby jak najdłużej zachować jej wygląd, zalecamy:

   • unikać kontaktu z wodą (kąpiele, basen),
   • unikać kontaktu z perfumami, kosmetykami i detergentami,
   • zdejmować biżuterię do snu,
   • przechowywać w suchym miejscu
   •  
6. W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do:
   • naprawy,
   • wymiany,
   • zwrotu pieniędzy.

9. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.